AI視界《問政深圳》簡報(bào)第257期
（10月13日-10月19日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年10月13日-2025年10月19日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共79篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為79篇，本期簡報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：福田區(qū)福保街道辦事處、寶安區(qū)福永街道辦事處、羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（79篇）：
1. 《關(guān)于嚴(yán)懲機(jī)動車涉水不減速致水濺到上學(xué)學(xué)生行為的投訴信》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
感謝您在第一時間向我們反映這一不文明行為，與我們共同守護(hù)學(xué)子的上學(xué)路。
我們第一時間調(diào)取了事發(fā)路段及周邊的公共視頻。由于未能找到能夠清晰、完整記錄該過程的視頻，根據(jù)執(zhí)法規(guī)范，定責(zé)處罰需以清晰、完整的證據(jù)為依據(jù)。因此，我們無法對涉事駕駛?cè)藢?shí)施行政處罰。但根據(jù)您提供的線索，我們已通過電話聯(lián)系到該車輛駕駛?cè)?，就其行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的警示教育。
感謝您對深圳交通安全管理工作的熱心監(jiān)督與支持！
2. 《羅湖一變電站占用電動車道》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的問題，已收悉?，F(xiàn)將相關(guān)情況及整改計(jì)劃回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您反映的路段屬于“深圳市羅湖區(qū)東門路升級改造工程”范圍，改造工程導(dǎo)致您反映的供電設(shè)備位于人行路中，該項(xiàng)目建設(shè)單位為深圳市交通運(yùn)輸局羅湖管理局，施工總包單位為深圳市路橋集團(tuán)，該供電設(shè)備遷改由路橋集團(tuán)委托深圳供電局實(shí)施，根據(jù)協(xié)議約定，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)備安裝位置及相關(guān)手續(xù)辦理后正式實(shí)施遷移。目前路橋集團(tuán)正在積極協(xié)調(diào)該供電設(shè)備的遷移位置，以及涉及燃?xì)?、水?wù)等相關(guān)許可手續(xù)。深圳供電局已做好了相關(guān)電力物資和施工準(zhǔn)備，待開工許可手續(xù)完備后第一時間完成遷改。為盡可能減少對交通的影響，該路段剩余部分瀝青鋪設(shè)工作暫未進(jìn)行，待設(shè)備遷移后即可完成。期間，人行道和非機(jī)動車道的施工將同步進(jìn)行。
為解決電動車停放混亂、影響通行安全的問題，南湖街道嘉北社區(qū)依托“綜合網(wǎng)格”工作機(jī)制，每日對東門南路周邊進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的電動車違規(guī)停放、堵塞通道等問題，網(wǎng)格員會立即進(jìn)行規(guī)整，引導(dǎo)市民將車輛停放至就近指定區(qū)域。街道執(zhí)法隊(duì)已在金城大廈等重點(diǎn)路段設(shè)置了鐵馬，用以規(guī)范停車秩序，引導(dǎo)市民有序停放，有效減少了因亂停放導(dǎo)致的道路堵塞。
再次感謝您提出的寶貴意見。歡迎您繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！
涉及單位：羅湖區(qū)交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！東門路是羅湖區(qū)最為重要的公交客流走廊，東門路升級改造前，途經(jīng)東門路的公交線路達(dá)40條，線網(wǎng)重復(fù)系數(shù)和公交車空載率高，高峰期東門路通行效率較低。其中，東門路（深南中路至嘉賓路）路段全長約320米，設(shè)金城大廈①和金城大廈②兩個站臺，調(diào)整前金城大廈①站臺承擔(dān)8條公交線路?？?，金城大廈②站臺承擔(dān)16條公交線路?？?，?？繅毫^大。
因此，為提高公交線網(wǎng)運(yùn)行效率，緩解交通擁堵，經(jīng)綜合考慮人流量分布及對其他站點(diǎn)影響等因素，并結(jié)合東門路升級改造工程交通疏解方案，對69路公交線路?？空军c(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。下一步，我們將持續(xù)關(guān)注該路段運(yùn)營情況，根據(jù)實(shí)際情況適時優(yōu)化公交?？糠桨?。感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
4. 《羅湖區(qū)金城大廈小區(qū)41年樓齡為何不在老舊改的范圍內(nèi)？》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)核，金城大廈為1984年建成的老舊小區(qū)，存在老舊小區(qū)共有等相關(guān)問題。南湖街道高度重視金城大廈老舊小區(qū)改造工作，通過各種途徑推動小區(qū)環(huán)境提升。一是積極向上級有關(guān)部門爭取水、電等方面的改造升級，在2021年進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)水入戶改造。二是在2022年通過民生微實(shí)事項(xiàng)目，對金城大廈小區(qū)進(jìn)行停車場路面固化、升級等工作，三是督促物業(yè)對樓內(nèi)破損的設(shè)施設(shè)備及時修繕，有重點(diǎn)地解決實(shí)際問題。此外，金城大廈也列入了羅湖區(qū)老舊電氣改造名單，后續(xù)財(cái)政出資免費(fèi)對小區(qū)供電設(shè)施改造。同時，南湖街道也會積極主動向區(qū)住建部門匯報(bào)金城大廈小區(qū)城市更新訴求，爭取政策支持，后續(xù)在資源允許的情況下，會第一時間將金城大廈小區(qū)提上城市更新的快車道，積極主動地開展各項(xiàng)工作，全力推動小區(qū)的城市更新進(jìn)程，為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。
5. 《福田區(qū)景林花園舊屋翻新，誰做的驗(yàn)收？不如不翻》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
您反映的問題街道高度重視，第一時間趕赴現(xiàn)場核實(shí)情況。針對您反映的施工未達(dá)標(biāo)已通過驗(yàn)收的問題，經(jīng)核實(shí)，景林小區(qū)樓梯間翻新修繕為老舊小區(qū)改造一部分，目前尚未完工，也未進(jìn)行最終驗(yàn)收。
項(xiàng)目自啟動以來，已按計(jì)劃完成了原墻面老舊膩?zhàn)硬鸪?，新膩?zhàn)臃鬯?、樓梯扶手更換及瓷磚鋪貼等工序。目前，樓梯間仍剩余墻面乳膠漆施工以及樓梯間燈具更換等關(guān)鍵工序。由于施工作業(yè)面為居民日常通行的開放區(qū)域，為最大限度確保墻面翻新的最終呈現(xiàn)效果與施工質(zhì)量，墻面乳膠漆施工為最后一道工序。在乳膠漆施工前，街道將組織施工、監(jiān)理單位會同物業(yè)對前期已完成工序進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收與問題整改，確?；鶎舆_(dá)標(biāo)后，再進(jìn)行面層施工，以保障整體質(zhì)量。關(guān)于您提到的近期未見到施工人員的情況，經(jīng)核實(shí)，景林花園的人行道改造及樓梯間燈具更換工作即將開展，相關(guān)定制材料正處于生產(chǎn)階段，即將運(yùn)送至現(xiàn)場。此外，考慮到10月初正值國慶、中秋雙節(jié)假期，本項(xiàng)目地處居民區(qū)，為減少施工對大家節(jié)假日生活的影響，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利用此時間段進(jìn)行材料集中生產(chǎn)與備料，旨在為節(jié)后全面復(fù)工、高效推進(jìn)后續(xù)施工做好準(zhǔn)備，避免因材料供應(yīng)影響整體進(jìn)度。對施工期間給您及其他居民帶來的不便，我們深表歉意。后續(xù)將科學(xué)組織施工，在確保質(zhì)量與安全的前提下，力爭盡快完成剩余工程。經(jīng)了解，項(xiàng)目還包含樓頂防水、道路破損整治等，將于年底全面完工，完工后將按規(guī)定程序組織驗(yàn)收。后續(xù)，街道嚴(yán)格督促施工方有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，科學(xué)組織施工，確保工程質(zhì)量。
感謝您對我們工作提出的意見建議和對老舊小區(qū)改造的理解與支持，祝您生活愉快！
6. 《龍崗鵬達(dá)小學(xué)二年級組，強(qiáng)制要求學(xué)生買七彩陽光報(bào)，強(qiáng)制要求家長交所謂的班費(fèi)》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友： 您好！針對您反映“龍崗區(qū)鵬達(dá)學(xué)校二年級強(qiáng)制學(xué)生購買七彩陽光報(bào)，強(qiáng)制交班費(fèi)”情況，龍崗區(qū)教育局高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1.關(guān)于《七彩陽光》的征訂。該校以自愿為原則向?qū)W生及家長開展征訂工作，并強(qiáng)調(diào)不得強(qiáng)行征訂。在征訂宣傳時，個別班級老師因措詞不當(dāng)引起個別家長誤解。區(qū)教育局已要求學(xué)校立即整改，進(jìn)一步規(guī)范報(bào)刊征訂工作，做好家長的溝通解釋工作，家長可以根據(jù)實(shí)際情況自行選擇是否訂購。 2.關(guān)于班費(fèi)的收集和使用。學(xué)校的班費(fèi)是由家長代表發(fā)起收取，家長自愿繳納，家長代表管理與支出，并向家長公布支出明細(xì)和結(jié)余情況。區(qū)教育局已要求學(xué)校加強(qiáng)溝通解釋工作，同時指導(dǎo)各學(xué)校加強(qiáng)對家長代表的管理，暢通家校溝通渠道，營造規(guī)范、透明的家校共育環(huán)境。 感謝您對我們工作的支持和理解。如您對我們的回復(fù)有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，歡迎隨時聯(lián)系我們。聯(lián)系電話：0755-89551983。
7. 《僵尸車占用立交橋，立交橋是停車場嗎？》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您反映的事項(xiàng)已收悉，該路段我大隊(duì)將協(xié)同相關(guān)部門共同推進(jìn)精細(xì)化治理，感謝您對交通管理工作的理解與支持！
8. 《深圳水務(wù)部門請關(guān)注我提出的建議》
涉及單位：南山區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
蛇口漁民網(wǎng)友：
您好！關(guān)于您在深圳論壇的發(fā)帖已收悉，我局高度重視，立即組織人員調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
針對您反映的問題，經(jīng)核實(shí)，涉及的閘門位于深圳灣游艇會北門東側(cè)海岸邊，該閘門為深圳灣47號入海排口閘門，其產(chǎn)權(quán)不屬于區(qū)政府，我局將協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行處置，并督促水務(wù)集團(tuán)加強(qiáng)排口周邊巡查，提高排口內(nèi)垃圾清理頻次。
感謝您對南山區(qū)水務(wù)工作的支持與關(guān)注！
9. 《質(zhì)疑！大浪石凹村一區(qū) 5 棟違章鐵皮棚被保留，執(zhí)法部門 “保護(hù)財(cái)產(chǎn)” 的說辭站得住腳嗎？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，此前，經(jīng)街道執(zhí)法部門核查，新石社區(qū)石凹村一區(qū)5棟樓頂處新增一處高約1.4米，面積約70平方米的鐵皮棚。經(jīng)現(xiàn)場了解，該棟樓頂漏水嚴(yán)重，墻體已遭雨水侵蝕，樓棟業(yè)主每年均采取防水措施，但未能起到顯著效果，存在較大安全隱患，故樓棟業(yè)主安裝該鐵皮棚用于防水。鑒于該業(yè)主是出于樓棟防水考慮，并已進(jìn)行了零星作業(yè)報(bào)備，街道執(zhí)法部門已要求業(yè)主自行整改，將擋雨棚高度降低，最高點(diǎn)不超60厘米，不形成使用空間，業(yè)主表示配合。
2025年10月13日，街道執(zhí)法部門再次前往現(xiàn)場核查，該擋雨棚高度已降低，最高點(diǎn)約60厘米，最低點(diǎn)約30厘米，未形成建筑使用空間面積。目前，該擋雨棚已不具備建筑空間和屬性，不屬于違法建筑。
接下來，街道執(zhí)法部門將根據(jù)工作職責(zé)，加大巡查力度，避免出現(xiàn)違法建設(shè)行為。感謝您對我們工作的理解與支持！
10. 《學(xué)校要求九年級孩子7:15到校早自習(xí)，合理嗎？》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
市民您好！您的留言內(nèi)容已收悉，現(xiàn)針對您反映的事項(xiàng)答復(fù)如下：
經(jīng)核查，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生睡眠管理工作的通知》有關(guān)精神，中學(xué)上午上課時間一般不早于8:00，塘尾萬里學(xué)校初中年級上午上課時間為8：00，學(xué)生可以于上課前自行安排到校時間，對于因家庭原因等特殊情況自行提前到校的學(xué)生，學(xué)校開放圖書館、體育館、教室等場所供學(xué)生自主活動。寶安區(qū)教育局將繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校貫徹落實(shí)“雙減”政策的監(jiān)管。
感謝您對寶安教育的支持和理解！
11. 《學(xué)府中學(xué)女籃校隊(duì)沒有老師訓(xùn)練》
涉及單位：南山區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的家長：您好！
感謝您對南山教育的關(guān)注。我局高度重視您反映的情況，第一時間與學(xué)校溝通了解并積極協(xié)調(diào)處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
學(xué)府中學(xué)女籃上個月在教練員帶領(lǐng)下參加區(qū)級比賽取得了可喜成績。本學(xué)期初，原女籃教練員因個人原因調(diào)離崗位，為保證訓(xùn)練延續(xù)性，學(xué)校臨時安排初三年級一位教師兼任女籃訓(xùn)練工作。由于該教師教學(xué)任務(wù)較重，日常課程與女籃訓(xùn)練時間存在沖突，為確保教學(xué)與訓(xùn)練質(zhì)量，前期主要采取為學(xué)生制定系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃，隊(duì)員自主練習(xí)的方式開展訓(xùn)練工作。
理解家長對訓(xùn)練專業(yè)性和持續(xù)性的擔(dān)憂。為妥善解決此問題，學(xué)校已安排教學(xué)處對相關(guān)教師的授課時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度避免課程與訓(xùn)練安排沖突，確保女籃訓(xùn)練工作有序、有效開展。后續(xù)，學(xué)校也將進(jìn)一步統(tǒng)籌師資安排，持續(xù)優(yōu)化訓(xùn)練機(jī)制，為學(xué)生的全面發(fā)展提供更好保障。
再次感謝您對南山教育的關(guān)心與支持，歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見。
12. 《華寧路 1 號鐵皮棚洗車店僅靠備案證營業(yè)，規(guī)劃、建設(shè)手續(xù)全無，合法經(jīng)營？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經(jīng)街道執(zhí)法部門核查，華寧路1號自助洗車場已辦理《深圳市企業(yè)投資項(xiàng)目備案證》，項(xiàng)目投資為60萬，建設(shè)類型為小型低風(fēng)險工程類，根據(jù)《深圳市限額以下小型工程和零星作業(yè)安全生產(chǎn)納管辦法》第二條之規(guī)定，工程投資額在100萬以下的小型工程可以不申請辦理施工許可證。且根據(jù)《深圳市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》第15條之規(guī)定，該項(xiàng)目符合免于辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的情形，無需辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
接下來，我街道將繼續(xù)做好關(guān)注，進(jìn)一步加強(qiáng)日常巡查管理。感謝您對我們工作的理解與支持！
13. 《大浪街道，有宿舍樓加裝電梯》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經(jīng)街道安監(jiān)部門核查，光浩工業(yè)區(qū)為紅本產(chǎn)權(quán)，根據(jù)2023年11月深圳市規(guī)劃和自然資源局印發(fā)的《深圳市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》，該工業(yè)區(qū)宿舍樓加裝電梯可免于辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。同時，該小散工程前期已在街道安監(jiān)部門申請備案，并審批通過。
目前，街道安監(jiān)部門已按工作職責(zé)開展安全監(jiān)管，該小散工程施工期間未發(fā)生安全生產(chǎn)有關(guān)事故。
接下來，我街道將繼續(xù)做好跟進(jìn)，不斷加大巡查監(jiān)管力度，做好安全管理。感謝您對我們工作的理解與支持！
14. 《羅湖大望村桂花路的亂停亂建》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的問題，我辦已第一時間安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，桂花路路邊設(shè)置的U型路欄存在人為損壞情況，導(dǎo)致圍合區(qū)域出現(xiàn)缺口?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)兩輛違規(guī)停放車輛，其中一輛已成功聯(lián)系車主完成挪車；另一輛因無法獲取聯(lián)系方式，已同步聯(lián)系公安部門協(xié)助查詢車主信息，后續(xù)將持續(xù)跟進(jìn)處理。針對U型路欄損壞問題，我街道將立即協(xié)調(diào)維修或更換工作，盡快恢復(fù)設(shè)施功能。同時，已要求大望村加強(qiáng)該路段停車秩序管理，杜絕類似問題再次發(fā)生。
感謝您對我辦工作的支持和理解。
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
羅湖交警將通知警力加強(qiáng)轄區(qū)路段的巡邏力度，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況及時勸導(dǎo)制止，同時加強(qiáng)整治非機(jī)動車違法的力度。感謝網(wǎng)民朋友參與交通安全監(jiān)督和對羅湖交警的支持。
15. 《關(guān)于東湖公園“一刀切”禁止電動車通行的質(zhì)問》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“電動自行車入園”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間對相關(guān)情況進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：
為保障深圳水庫防洪公路區(qū)域道路交通安全，加強(qiáng)東湖公園等城市公園、綠道的游園秩序，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公園條例》《深圳市綠道管理辦法》，10月12日起，區(qū)域內(nèi)東湖一街、東湖二路、經(jīng)二路、左副壩公路、梧桐綠道等路段對電動自行車通行采取管控措施。詳細(xì)公告已通過“羅湖發(fā)布”官方微信公眾號發(fā)布，您可點(diǎn)擊以下鏈接了解詳情：【https://mp.weixin.qq.com/s/N1OjzRlkASM-a4YPppvSzw】。
本次管控的相關(guān)路段為粵海水務(wù)、東深派出所、東湖公園及其他相關(guān)單位內(nèi)部道路或重要防洪應(yīng)急通道，經(jīng)現(xiàn)場測試結(jié)合百度地圖導(dǎo)航顯示，繞行外圍道路增加通行時間為5-10分鐘。此外，東湖公園已對接巴士集團(tuán)開通“東湖公園地鐵接駁線”，并于9月28日開始試運(yùn)行，該線路銜接地鐵5號線怡景站與2號線蓮塘口岸站，實(shí)現(xiàn)“地鐵+公交”無縫換乘，后續(xù)仍將根據(jù)運(yùn)行情況增加通往仙湖植物園、蓮塘街道的線路及站點(diǎn)，如您有通勤需求，歡迎關(guān)注并搭乘“東湖公園地鐵接駁線”。區(qū)域的交通管理是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，我局將密切關(guān)注管控效果及市民反饋，在確保安全的前提下，不斷完善管理和服務(wù)措施。
再次感謝您對城市管理工作的監(jiān)督與寶貴意見，希望您能從區(qū)域整體安全與長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，理解并支持當(dāng)前的必要措施。感謝您對我局工作的理解與支持。
16. 《人行道被電動自行車給霸占了》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，您反映的問題已收悉。我辦第一時間組織工作人員到場核查，經(jīng)核實(shí)，該路段屬于非市政道路，且為無名路段。該區(qū)域商住小區(qū)集中，電動自行車數(shù)量較多，小區(qū)外部現(xiàn)有停車位難以滿足停放需求，導(dǎo)致部分車輛占用人行道，影響通行?，F(xiàn)場已對違停市民進(jìn)行宣傳教育，并勸導(dǎo)規(guī)范停放。
接下來，將在該人行道路緣合理增設(shè)U型隔離樁，進(jìn)一步優(yōu)化電動自行車停放區(qū)域。同時，加強(qiáng)文明停車宣傳，引導(dǎo)居民有序停放車輛。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和支持，祝您生活愉快。
17. 《福田保稅區(qū)福源花園垃圾桶長期占據(jù)人行道、機(jī)動車道，投訴多次處理結(jié)果不盡如人意。》
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，經(jīng)調(diào)查，該處垃圾桶系福源花園物業(yè)管理處臨時設(shè)置。因其小區(qū)垃圾房緊鄰海虹道，該路段機(jī)動車亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重，時常阻礙清晨垃圾清運(yùn)作業(yè)。為保障清運(yùn)工作正常進(jìn)行，物業(yè)便臨時在此處放置垃圾桶以預(yù)留車位。針對上述情況，福保街道執(zhí)法隊(duì)已采取以下措施：1、已約談福源花園物業(yè)，并現(xiàn)場開具《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令其立即移除占道垃圾桶，恢復(fù)道路通行功能。目前，物業(yè)已整改。2、聯(lián)動交警部門，已將海虹道車輛違停問題反饋至交警部門，請求加強(qiáng)執(zhí)法，從根源上解決垃圾清運(yùn)受阻問題。3、街道執(zhí)法隊(duì)已增派力量，將海虹道及周邊區(qū)域的巡查頻次由每日3次提升至每日5次，確保市容環(huán)境整潔有序。如您需要協(xié)助，請聯(lián)系福保街道執(zhí)法隊(duì)（0755-83581162）。感謝您的理解與支持！
18. 《坪山國際影視文化城基坑積水影響住戶安全》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于基坑長期積水問題，我局已第一時間督促項(xiàng)目建設(shè)單位落實(shí)主體責(zé)任，持續(xù)開展基坑抽水作業(yè)，目前積水抽排工作正有序推進(jìn)。后續(xù)我局將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，要求建設(shè)單位建立基坑積水日常巡查機(jī)制，定期排查排水系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保及時發(fā)現(xiàn)并處置積水問題，切實(shí)保障周邊居民居住安全。感謝您對我局工作的理解與支持。
19. 《長期占用消防通道作專用車位》
涉及單位：寶安區(qū)燕羅街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的寶安區(qū)燕羅街道山門社區(qū)二小區(qū)消防通道被占用問題已收悉。燕羅街道山門社區(qū)工作站高度重視，立即進(jìn)行了現(xiàn)場核查。
經(jīng)查，您所反映的車輛停放位置目前為公共通道，涉事車主非燕羅街道執(zhí)法人員。社區(qū)已對涉事車主進(jìn)行了嚴(yán)肅的告知教育，其承諾不再在此停放。同時，已督促小區(qū)物業(yè)在該處加裝防撞柱，防止車輛停放，確保通道暢通。
感謝您對燕羅街道社區(qū)管理工作的監(jiān)督與支持！我們將繼續(xù)努力為居民營造安全、有序的居住環(huán)境。
20. 《布吉龍崗大道2494號電動車占用盲道》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的布吉龍崗大道2494號電動車占用盲道的問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
2025年10月16日，布吉街道安排人員到現(xiàn)場核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該處電動自行車停放擠占盲道空間，立即整改。一是將車輛規(guī)范擺放，騰出盲道空間，恢復(fù)盲道通行功能。二是重新規(guī)劃，計(jì)劃就近施劃停放區(qū)域，引導(dǎo)規(guī)范停放。良好的交通秩序需要我們共同維護(hù)。懇請廣大市民朋友們積極配合整治工作，自覺規(guī)范停放電動車，讓出行環(huán)境更有序、更舒心。也請大家相互轉(zhuǎn)告，攜手共建文明暢通的交通環(huán)境。感謝您的留言。
21. 《呼吁紅崗公園西馬嶺片區(qū)增加標(biāo)識》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的紅崗公園周邊標(biāo)識指引的問題，已收悉。經(jīng)核查，目前紅崗公園內(nèi)已設(shè)置部分鯤鵬徑路線的方向指引牌等標(biāo)識內(nèi)容，由于鯤鵬徑二、三號橋仍在施工，待工程結(jié)束后，我局將對現(xiàn)有鯤鵬徑九段路線進(jìn)行局部調(diào)整，為提升行走體驗(yàn)將不再借用武警醫(yī)院周邊市政路，通過鯤鵬徑二、三號橋?qū)崿F(xiàn)銀湖山-紅崗公園西區(qū)-紅崗公園東區(qū)的連通，同時后續(xù)將逐步整體完善相關(guān)的標(biāo)距柱等內(nèi)容。
感謝您對羅湖區(qū)城市管理工作的支持和理解。
22. 《橫崗街道賢東小區(qū)一巷13號下水管道井蓋松動，路過行人電單車踩上就巨響，噪音擾民。還有小巷常年積水，滋生蚊蟲》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
收到投訴后，四聯(lián)社區(qū)第一時間采取行動，使用水泥對松動井蓋進(jìn)行了加固處理，目前已無響聲。針對路面積水問題，已與相關(guān)房東溝通，要求將空調(diào)排水接入管道，避免水流外溢。同時，社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)垃圾桶的日常清理與清洗工作。
23. 《龍華文化廣場積水成“蚊蟲溫床”！誰來消除 “蚊蟲孳生地”？》
涉及單位：龍華區(qū)衛(wèi)生健康局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我局高度重視，立即安排人員專業(yè)指導(dǎo)街道有關(guān)部門督促廣場管養(yǎng)單位對現(xiàn)場積水處進(jìn)行清理、排干。接下來，我局將持續(xù)做好督導(dǎo)，不定期到現(xiàn)場進(jìn)行“回頭看”，避免發(fā)生“回潮”現(xiàn)象。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，針對該情況，我街道高度重視，第一時間組織工作人員對龍華文化廣場開展集中整治。目前，已重點(diǎn)對標(biāo)志性建筑周邊的水池、下水道口及雨水篦子等易積水區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和清理：對景觀水池進(jìn)行排空填沙，對地面低洼積水點(diǎn)進(jìn)行清掃疏通，同時安排專業(yè)消殺單位對廣場全域?qū)嵤┘凶鳂I(yè)。下一步，街道將加強(qiáng)對龍華文化廣場的日常巡查頻次與清理消殺力度，做到“發(fā)現(xiàn)一處、清理一處”，切實(shí)守護(hù)居民的安全與健康。
24. 《羅湖區(qū)東湖路鵬城花園一樓商鋪占道經(jīng)營，噪音油煙擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“占道經(jīng)營問題”我辦已收悉。對此，我辦高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
接到投訴后，我街道高度重視。 針對東湖路部分商鋪超線經(jīng)營問題，我街道已約談涉事店主，現(xiàn)場宣講相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)放法律風(fēng)險告知書，明確要求商鋪限期自行整改、規(guī)范經(jīng)營，對部分超線經(jīng)營行為已依法作出處罰；經(jīng)核查，居民反映的油煙問題源于部分店鋪經(jīng)營活動，目前該問題已按職責(zé)分工移交相關(guān)職能部門處理；為從源頭化解矛盾，我街道聯(lián)合社區(qū)工作站搭建溝通平臺，積極協(xié)助住戶與商鋪進(jìn)行溝通，引導(dǎo)雙方理性溝通、互相理解，共同維護(hù)良好生活經(jīng)營環(huán)境。后續(xù)，我街道將持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，堅(jiān)持多措并舉回應(yīng)民生訴求，著力平衡商業(yè)經(jīng)營與居民生活需求，切實(shí)解決群眾關(guān)切問題。
感謝您對我辦工作的支持和理解！
25. 《深圳市僑城東路北延工程安托山路段頻繁深夜施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的是僑城東路北延通道工程（三標(biāo)段）二工區(qū)工程，位于福田區(qū)安托山二路，建設(shè)單位為深圳市交通公用設(shè)施建設(shè)中心，施工單位為中鐵七局集團(tuán)有限公司，目前處于基坑支護(hù)施工階段。
二、調(diào)查處理情況
收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員分別于2025年9月3日23時39分、9月6日01時13分、9月30日00時08分、10月15日01時09分、10月15日23時04分、10月17日23時10分、10月18日23時25分、10月20日00時38分共8次組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，其中于10月15日01時09分發(fā)現(xiàn)存在涉嫌超時施工作業(yè)違法行為，已對其進(jìn)行查處。
同時，我局約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段）；二是落實(shí)隔聲降噪措施，優(yōu)化施工工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點(diǎn)距離；三是合理安排作業(yè)時間，高噪聲施工工序安排在居民非休息時間段進(jìn)行，避免噪聲擾民。
為進(jìn)一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有相關(guān)情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對該單位的監(jiān)督指導(dǎo)，積極運(yùn)用技術(shù)手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。
26. 《門口燒烤，油煙亂排，污染空氣，噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您反映的燒烤店油煙、擾民問題已收悉。經(jīng)查，該區(qū)域兩家燒烤門店，其中一家因原有設(shè)備故障導(dǎo)致近期油煙排放濃度較大，已督促其于當(dāng)晚完成無油煙凈化器的安裝，現(xiàn)已正常使用。同時，現(xiàn)場對兩家門店進(jìn)行了規(guī)范經(jīng)營警示教育，要求其嚴(yán)格落實(shí)油煙凈化措施，確保經(jīng)營期間設(shè)備正常開啟，嚴(yán)禁占道經(jīng)營及控制夜間噪聲，避免影響周邊居民正常休息。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
27. 《民房加蓋鐵皮樓頂》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您反映的問題已收悉。經(jīng)查，您反映的石龍新村七區(qū)所涉地點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容為光伏發(fā)電項(xiàng)目。該項(xiàng)目已取得深圳市企業(yè)投資項(xiàng)目備案證。
如單位和個人需要安裝光伏項(xiàng)目，可依據(jù)《深圳市關(guān)于大力推進(jìn)分布式光伏發(fā)電的若干措施》和《深圳市分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目管理操作辦法》文件要求進(jìn)行申報(bào)、建設(shè)。
感謝您對我們工作的關(guān)心與支持！
28. 《平湖火車站站臺出行不便利》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，當(dāng)前平湖火車站橫跨天橋由于上下通道寬度有限及需符合消防規(guī)范要求，只能設(shè)置“1臺扶梯+樓梯”的模式。為最大限度方便旅客出行使用，目前扶梯設(shè)置為上行模式，從天橋下行至站臺時只能通過樓梯通行。您的寶貴意見平湖火車站已詳細(xì)記錄，并將同步反饋至深圳市相關(guān)部門。后續(xù)若車站有升級改造計(jì)劃，我們將重點(diǎn)考慮該問題。感謝您對我們工作的關(guān)注與支持！
29. 《清水河金豪花園雅士居紅崗花園過街天橋無電梯》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，金豪人行天橋兩側(cè)梯道下方分布有密集的供電管線，南側(cè)更涉及地鐵專用110KV高壓電纜，同時，天橋梯道與兩側(cè)人行道間距離較窄，僅在1.5至1.8米左右，暫不滿足增設(shè)電梯的條件。我們將在今后的城市改造與規(guī)劃中，持續(xù)關(guān)注無障礙出行環(huán)境的提升。感謝您對羅湖交通工作的理解與支持！
30. 《深圳應(yīng)該大手筆重新規(guī)劃蓮花山公園》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對深圳公園的關(guān)注與支持！對于您帖子中提出的關(guān)于蓮花山公園規(guī)劃的問題，現(xiàn)回復(fù)如下：
作為承載深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)記憶的重要載體，蓮花山公園自1997年建園開放以來，遵循《深圳市綠地系統(tǒng)規(guī)劃(1996-2010)》中“低干擾開發(fā)”的原則，其“生態(tài)優(yōu)先，尊重自然”的規(guī)劃理念延續(xù)至今，以市民自然游憩為主導(dǎo)功能。公園山頂鄧小平同志塑像所在的紀(jì)念空間是深圳改革開放歷程的具象表達(dá)，其與南坡山體共同構(gòu)成“紀(jì)念性場所-自然山林”的結(jié)構(gòu)，有別于中山陵等儀式性軸線空間序列。公園現(xiàn)有登山系統(tǒng)由緩坡主園路和多條林間登山路徑共同構(gòu)成，登頂后景觀豁然開朗，山頂平臺目前可見福田CBD建筑群近80%的面積，增設(shè)南向軸線會打破現(xiàn)有“起承轉(zhuǎn)合”的園林?jǐn)⑹鹿?jié)奏，削弱自然野趣體驗(yàn)。關(guān)于您提到的景觀視野收窄，公園將通過加強(qiáng)綠化管養(yǎng)、定期梳理和修剪山林植被來改善。
再次感謝您對蓮花山公園管理工作的支持和關(guān)注，我們將在保持公園歷史肌理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化日常管理，合理實(shí)施微改造，實(shí)現(xiàn)游覽品質(zhì)提升與生態(tài)保護(hù)的雙重目標(biāo)。
31. 《福田美你公園新沙燒烤油煙嚴(yán)重盼盡早解決》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是深圳市新沙燒烤食品有限公司安托山分公司，位于深圳市福田區(qū)香蜜湖街道安托山七路3號美您公園G-03，持有個體戶營業(yè)執(zhí)照，于2025年3月開始經(jīng)營，主要從事餐飲服務(wù)，廚房內(nèi)已安裝油煙凈化設(shè)備，油煙經(jīng)收集凈化后排放至樓頂，其經(jīng)營時產(chǎn)生的油煙引起周邊群眾投訴。
二、調(diào)處情況
（一）關(guān)于您反映的該燒烤店是否涉及違規(guī)選址問題。經(jīng)核查，該燒烤店開設(shè)地址位于商業(yè)綜合體，不屬于居民住宅樓及商住綜合樓，不涉及違規(guī)選址問題。
（二）關(guān)于您反映是否達(dá)標(biāo)排放問題。我局此前于2025年10月08日20時47分對其經(jīng)營時產(chǎn)生的油煙進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果符合《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（GB 18483-2001）標(biāo)準(zhǔn)限值。
（三）收到您反映的問題后，我局再次約談了該燒烤店負(fù)責(zé)人，要求其進(jìn)一步完善油煙凈化設(shè)施，提高油煙凈化效率，更好地減少經(jīng)營油煙對周邊環(huán)境的影響。
為進(jìn)一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。此舉可減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對該燒烤點(diǎn)的督導(dǎo)工作，如發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法嚴(yán)格處理。
32. 《東湖公園主干道通行權(quán)不能一封了之》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“電動自行車入園”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間對相關(guān)情況進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：
為保障深圳水庫防洪公路區(qū)域道路交通安全，加強(qiáng)東湖公園等城市公園、綠道的游園秩序，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公園條例》《深圳市綠道管理辦法》，10月12日起，區(qū)域內(nèi)東湖一街、東湖二路、經(jīng)二路、左副壩公路、梧桐綠道等路段對電動自行車通行采取管控措施。詳細(xì)公告已通過“羅湖發(fā)布”官方微信公眾號發(fā)布，您可點(diǎn)擊以下鏈接了解詳情：【https://mp.weixin.qq.com/s/N1OjzRlkASM-a4YPppvSzw】。
本次管控的相關(guān)路段為粵海水務(wù)、東深派出所、東湖公園及其他相關(guān)單位內(nèi)部道路或重要防洪應(yīng)急通道，經(jīng)現(xiàn)場測試結(jié)合百度地圖導(dǎo)航顯示，繞行外圍道路增加通行時間為5-10分鐘。此外，東湖公園已對接巴士集團(tuán)開通“東湖公園地鐵接駁線”，并于9月28日開始試運(yùn)行，該線路銜接地鐵5號線怡景站與2號線蓮塘口岸站，實(shí)現(xiàn)“地鐵+公交”無縫換乘，后續(xù)仍將根據(jù)運(yùn)行情況增加通往仙湖植物園、蓮塘街道的線路及站點(diǎn)，如您有通勤需求，歡迎關(guān)注并搭乘“東湖公園地鐵接駁線”。區(qū)域的交通管理是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，我局將密切關(guān)注管控效果及市民反饋，在確保安全的前提下，不斷完善管理和服務(wù)措施。
再次感謝您對城市管理工作的監(jiān)督與寶貴意見，希望您能從區(qū)域整體安全與長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，理解并支持當(dāng)前的必要措施。感謝您對我局工作的理解與支持。
33. 《M272路公交要等50分鐘》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！經(jīng)查，M272線路全程約32公里，高峰期發(fā)車間隔為12–21分鐘，平峰期為20–30分鐘。在運(yùn)營過程中，高峰期受道路通行狀況等多種因素影響，車輛到站時間可能出現(xiàn)偏差。您可通過車來了等APP查詢線路運(yùn)營及到站情況，合理安排出行計(jì)劃。后續(xù)，我們將督促公交企業(yè)加強(qiáng)公交線路路況監(jiān)測與實(shí)時調(diào)度，靈活優(yōu)化發(fā)車安排，努力減少擁堵對班次準(zhǔn)點(diǎn)率的影響，切實(shí)提升市民公交出行的便捷性與可靠性。感謝您對龍崗交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
34. 《無障礙通道被充電樁霸占 清湖這條通道何時能暢通》
涉及單位：龍華交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該處電動車充電樁存在占用人行道問題。我們已于10月16日下午組織對該處充電樁進(jìn)行拆除，后續(xù)將加強(qiáng)道路日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)設(shè)置充電樁行為及時制止并進(jìn)行拆除。感謝您對龍華交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
35. 《工地夜間施工嚴(yán)重?cái)_民，有夜間施工許可證就能為所欲為？》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年10月17日00時18分到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)場檢查時該工地未施工作業(yè)。經(jīng)核實(shí)，該工地近期因生產(chǎn)工藝的特殊性須進(jìn)行大方量的混凝土連續(xù)澆筑施工作業(yè)，為保障工程安全，該工藝無法中止，已依法取得《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》，允許施工時段為2025年10月11日12時至2025年10月13日7時，2025年10月14日12時至2025年10月16日7時，并已提前一周在顯著位置進(jìn)行張貼公示，按要求落實(shí)了各項(xiàng)噪聲污染防治措施。此前，執(zhí)法人員分別于2025年10月11日23時52分、10月13日00時23分到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行巡查，現(xiàn)場正在進(jìn)行混凝土澆筑施工作業(yè)，現(xiàn)場的施工工藝與夜間施工許可審批工藝相符，工地現(xiàn)場已落實(shí)隔音圍擋、隔音棚，選用低噪聲設(shè)備等隔音降噪措施。
針對訴求人反映的超時施工噪聲擾民問題，2025年以來,我局共對該工地進(jìn)行提前巡查及不定時突擊檢查36余次，對發(fā)現(xiàn)的超時施工違法行為已立案處罰。并已約談施工方主要負(fù)責(zé)人，要求其一是嚴(yán)格按照法定施工時間（7:00-12:00、14：00-23:00）進(jìn)行施工，嚴(yán)禁超時施工，如確因工藝需要連續(xù)施工的，須取得生態(tài)環(huán)境部門審批后方可施工，并將取得《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》的信息公告給居民群眾；二是合理安排施工工序和施工時間，進(jìn)一步優(yōu)化施工工藝，定期對產(chǎn)生噪聲的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并選用低噪聲設(shè)備，調(diào)整切割作業(yè)時間；三是加強(qiáng)人員管理，提醒施工人員作業(yè)時輕拿輕放，嚴(yán)禁捶打、敲擊、高空擲拋、重摔重放等施工作業(yè)行為，做好與周邊居民的溝通、解釋和接訪工作。同時，我局已委托深圳市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站龍崗分站對該工地開展噪聲監(jiān)督性監(jiān)測，后續(xù)將根據(jù)監(jiān)測結(jié)果作進(jìn)一步處理。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。后續(xù)如有夜間超時施工擾民，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達(dá)現(xiàn)場處理。
36. 《物業(yè)不作為，唯一公共平臺長期積水長苔蘚滋生蚊蟲》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)場積水為空調(diào)冷凝水，為及時消除積水可能引發(fā)的蚊蟲滋生隱患，10 月 16 日，街道公共服務(wù)辦聯(lián)合東曉社區(qū)督促海鷹大廈物業(yè)服務(wù)單位，對樓棟平臺的積水和垃圾進(jìn)行清理，目前該區(qū)域積水及垃圾問題已處置完畢。后續(xù)，街道和社區(qū)將持續(xù)督促物業(yè)單位定期巡查露臺環(huán)境、及時清理積水，按周期開展蚊蟲消殺，保障居民居住環(huán)境的干凈、健康。若您再次發(fā)現(xiàn)類似問題，請及時向物業(yè)管理處或撥打東曉街道公共服務(wù)辦公室的電話（0755-82672925）進(jìn)行反映，我們將第一時間安排工作人員跟進(jìn)處理。
37. 《關(guān)于反映華南師范大學(xué)附屬龍崗樂城小學(xué)改擴(kuò)建工程停滯問題》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
感謝您對龍崗區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的關(guān)心與支持，您提及的事項(xiàng)已收悉。經(jīng)核，華南師范大學(xué)附屬樂城小學(xué)改擴(kuò)建工程已完成立項(xiàng)工作，目前正在按要求開展項(xiàng)目學(xué)位論證工作。 一直以來，龍崗區(qū)高度重視園山街道公辦學(xué)位建設(shè)。近年來，為有效擴(kuò)充片區(qū)公辦學(xué)位資源，龍崗區(qū)在園山街道啟動了盛義九年一貫制學(xué)校、新坡塘九年一貫制學(xué)校、永福路九年一貫制學(xué)校建設(shè)工作。目前，盛義九年一貫制學(xué)校已于2025年9月開學(xué)，新坡塘九年一貫制學(xué)校、永福路九年一貫制學(xué)校均已動工，正在加快建設(shè)。 下一步，龍崗區(qū)教育局將全力以赴做好以下工作：一是加快項(xiàng)目學(xué)位論證工作，并將結(jié)合學(xué)位論證結(jié)果和人口變化趨勢情況加快推進(jìn)樂城小學(xué)改擴(kuò)建工作；二是結(jié)合片區(qū)學(xué)校建設(shè)情況，用好用足新增學(xué)位，做好片區(qū)入學(xué)服務(wù)工作，努力保障適齡孩子的中小學(xué)入學(xué)需求。
38. 《寶安和郡府小區(qū)大門道路被鐵門封閉、1000戶居民出行難》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)街道綜合事務(wù)中心（土整）了解核實(shí)，碧?；▓@棚戶區(qū)改造項(xiàng)目毗鄰南頭關(guān)37、39、43片區(qū)城市更新單元三期項(xiàng)目，按照專項(xiàng)規(guī)劃要求，兩個項(xiàng)目之間的規(guī)劃道路順樂路需雙方拆除共建并按市政道路標(biāo)準(zhǔn)建成移交政府。受限于南頭關(guān)項(xiàng)目當(dāng)前未確認(rèn)實(shí)施主體，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市更新條例》第四十三條“除提前向政府無償移交公共用地，且經(jīng)區(qū)人民政府同意拆除該用地上建筑物的情形外，城市更新單元拆除范圍內(nèi)建筑物應(yīng)當(dāng)在區(qū)城市更新部門與實(shí)施主體簽訂項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管協(xié)議后，方可按規(guī)定拆除”的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)階段南頭關(guān)口片區(qū)城更項(xiàng)目的三期尚未具備拆遷條件。目前，街道經(jīng)街道綜合事務(wù)中心（土整）已敦促南頭關(guān)項(xiàng)目市場主體深圳市海濱房地產(chǎn)有限公司加急開展拆遷談判工作，積極協(xié)同區(qū)職能部門聯(lián)合屬地社區(qū)及股份合作公司研究處置方案，下一步將按區(qū)具體工作部署爭取推動規(guī)劃道路順樂路建設(shè)進(jìn)度。
39. 《前期開發(fā)商缺失的空調(diào)外機(jī)護(hù)欄，該找誰來維修？》
涉及單位：鹽田區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的內(nèi)容已收悉，我局高度重視，已安排相關(guān)科室進(jìn)行核實(shí)有關(guān)情況。針對空調(diào)外機(jī)百葉問題，若需動用維修資金整體加裝，可通過業(yè)主大會表決后申請使用，并建議您與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商具體解決方案。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注，感謝您對我們工作支持！
40. 《打破“一湖之隔”的出行壁壘——關(guān)于建立蓮塘與大望綠色通行通道的建議》
涉及單位：市仙湖植物園
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對仙湖植物園管理工作的關(guān)注與建議。我園高度重視您提出的“開放蓮塘居民電單車經(jīng)寶巾路往返大望社區(qū)”的訴求與建議，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)安全管理規(guī)定及實(shí)際情況，回復(fù)如下：
一、關(guān)于當(dāng)前園區(qū)對非機(jī)動代步工具入園政策的說明
1. 客觀條件限制：我園依山而建，園區(qū)內(nèi)道路存在彎多路窄、坡度較陡的顯著特點(diǎn)，且自規(guī)劃建設(shè)以來，未設(shè)置專門的自行車道或電單車通行道，地形條件對非機(jī)動代步工具的安全通行存在天然限制。同時，園區(qū)內(nèi)日常有游客接駁公交車、物資運(yùn)輸車輛及應(yīng)急保障車輛正常穿行，車流與人流交織頻繁，整體通行環(huán)境復(fù)雜。
2. 安全管理規(guī)定：為保障園區(qū)游客通行安全，根據(jù)園區(qū)客觀環(huán)境條件及《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公園條例》第三十六條“未經(jīng)公園管理單位準(zhǔn)許，公園內(nèi)禁止使用電動滑板等具有動力裝置的滑行工具”，目前園區(qū)內(nèi)除工作業(yè)務(wù)車輛及經(jīng)審批的特殊車輛外，禁止電動滑板車、電動平衡車、電動獨(dú)輪車及電動自行車等電動代步車從南北門入園。相關(guān)規(guī)定已通過兩大渠道公開公示：一是在植物園官網(wǎng) “游客資訊 - 游園規(guī)則” 欄目詳細(xì)說明；二是在入園廣場導(dǎo)覽圖上標(biāo)注明顯的 “禁止騎行” 提示，確保信息覆蓋所有入園人員。
二、關(guān)于電單車通行權(quán)限申請的明確回應(yīng)
1. 仙湖植物園核心職能為生態(tài)保護(hù)與游客服務(wù)，園內(nèi)道路非市政交通通道，開放通行可能影響游客體驗(yàn)與環(huán)境承載。
2. 從安全管理優(yōu)先級出發(fā)，若開放電單車經(jīng)寶巾路通行，將直接導(dǎo)致電單車與園區(qū)內(nèi)公交車輛、工作車輛及步行游客形成混行。這種混行狀態(tài)極易引發(fā)碰撞、剮蹭等安全事故，不僅威脅電單車騎行者自身安全，更會對園區(qū)內(nèi)游客（尤其是老人、兒童）及工作人員的人身安全造成嚴(yán)重隱患。保障園區(qū)內(nèi)所有人員的安全，是我們開展管理工作的首要原則，因此暫無法滿足“開放蓮塘居民電單車經(jīng)寶巾路往返大望” 的訴求。
三、對蓮塘居民出行訴求與管理建議的說明
我們充分理解蓮塘居民繞行羅沙路、沙灣路所面臨的時間成本增加、道路擁堵及安全風(fēng)險等問題，也認(rèn)真研讀了您提出的 “戶籍 / 居住證備案 + 專用通行證”“限速行駛、嚴(yán)禁鳴笛”“掃碼或人臉識別核驗(yàn)” 等配合管理的建議。但需向您說明，園區(qū)道路的地形特點(diǎn)及現(xiàn)有車流、人流狀況是客觀存在的基礎(chǔ)條件。即使采取上述管理措施，電單車入園后仍需在無專用車道的復(fù)雜道路內(nèi)通行，與其他車輛、行人的交叉干擾風(fēng)險無法徹底消除，難以完全規(guī)避違規(guī)逗留、超速等問題，安全隱患依然突出，故暫難以采納相關(guān)通行建議。
四、對我園后續(xù)工作的表態(tài)
我們將持續(xù)關(guān)注蓮塘片區(qū)居民的出行需求。若后續(xù)有涉及園區(qū)道路資源優(yōu)化、區(qū)域交通協(xié)同規(guī)劃的相關(guān)工作部署，我園將積極配合主管部門開展調(diào)研，為區(qū)域交通便捷性提升提供必要支持。
再次感謝您對我園管理工作的理解與支持，也歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，共同維護(hù)園區(qū)安全、有序的游覽與管理環(huán)境。
41. 《電動自行車亂停亂放》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您于2025年10月16日反映的白李路存在車輛違停問題，我隊(duì)已收悉并立即處理。鐵騎于2025年10月17日12時許到達(dá)白李路，對該路段的違停車輛進(jìn)行違停取證。后續(xù)我們將把該路段列為重點(diǎn)巡查區(qū)域，加強(qiáng)轄區(qū)巡邏管控，積極改善交通環(huán)境。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
42. 《羅湖東門町違建連廊，2025年10月12號消防車進(jìn)不了小區(qū)樓下》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好。感謝您對街道工作的支持。針對您反映的問題，東門街道高度重視，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行核查處置。
一、關(guān)于連廊建設(shè)背景與性質(zhì)的核查情況
經(jīng)核實(shí)，羅湖區(qū)東門街道東門町美食街南塘商業(yè)廣場C座北側(cè)區(qū)域目前正在實(shí)施的鋼結(jié)構(gòu)連廊工程，由深圳市景富物業(yè)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)。該區(qū)域原存在一處四層違法建筑，已被執(zhí)法部門依法強(qiáng)制拆除。當(dāng)前進(jìn)行的連廊建設(shè)，是依據(jù)執(zhí)法部門出具的《關(guān)于加快東門町美食廣場違建連廊拆除后現(xiàn)場恢復(fù)修復(fù)的通知》要求，為恢復(fù)原規(guī)劃所需的步行系統(tǒng)、通廊及消防樓梯等附屬功能而開展的修復(fù)性建設(shè)，旨在完善區(qū)域公共配套設(shè)施。
二、關(guān)于項(xiàng)目審批與合規(guī)性的核查情況
該修復(fù)性連廊工程的設(shè)計(jì)方案已通過區(qū)政府相關(guān)職能部門的專業(yè)審查，并依法取得了羅湖區(qū)住房和建設(shè)局核發(fā)的《建筑工程施工許可證》。根據(jù)許可內(nèi)容，工程明確建設(shè)規(guī)模為250平方米的公共步行連廊。街道相關(guān)部門已核查該項(xiàng)目審批文件，其建設(shè)行為是基于恢復(fù)規(guī)劃功能和消除前期違建影響的需要。
三、關(guān)于消防通道安全問題的核查情況
對于您高度重視的消防通道安全問題，我們感同身受，并已將此作為核心關(guān)切點(diǎn)進(jìn)行核查。街道已會同區(qū)消防救援部門對連廊建設(shè)現(xiàn)場的消防通道設(shè)置進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。根據(jù)現(xiàn)行設(shè)計(jì)方案及施工要求，該連廊建設(shè)必須確保消防通道的暢通并符合規(guī)范要求。目前，工程實(shí)施方已按要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理。街道將持續(xù)跟蹤監(jiān)督，確保消防通道寬度、凈空高度及轉(zhuǎn)彎半徑等關(guān)鍵指標(biāo)始終符合消防安全規(guī)定，絕不允許出現(xiàn)堵塞、占用消防通道的情況發(fā)生。對于您提及的歷史情況，街道也將加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查，嚴(yán)防占用、堵塞消防通道的行為回潮。
四、關(guān)于業(yè)主權(quán)益與后續(xù)監(jiān)管的說明
我們理解您對小區(qū)公共區(qū)域權(quán)益的關(guān)注。街道在職責(zé)范圍內(nèi)，將持續(xù)監(jiān)督該項(xiàng)目的建設(shè)過程，確保其嚴(yán)格按規(guī)劃及審批要求進(jìn)行，保障公共配套設(shè)施的功能實(shí)現(xiàn)。對于您提出的涉及業(yè)主共同決定權(quán)的事項(xiàng)，建議您和廣大業(yè)主依據(jù)《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，通過業(yè)主委員會等合法途徑進(jìn)一步溝通與主張權(quán)利。街道將依法提供必要的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。
感謝您對東門街道城市管理工作的關(guān)心、監(jiān)督與支持！公共安全與居民權(quán)益始終是我們工作的重中之重。我們將繼續(xù)認(rèn)真履行屬地管理責(zé)任，督促相關(guān)單位安全、規(guī)范施工。如您仍有疑慮或發(fā)現(xiàn)新的情況，歡迎隨時通過公開渠道向我們反映。
43. 《關(guān)于坪山復(fù)興橋長期不施工推諉問題的爆料》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的道路建設(shè)事項(xiàng)，現(xiàn)回復(fù)如下：您所提及的“復(fù)興路及復(fù)興橋市政工程項(xiàng)目”屬于我中心建設(shè)管理的坪山區(qū)復(fù)興路市政工程項(xiàng)目范圍。經(jīng)核實(shí)，關(guān)于您提到的“保利項(xiàng)目左前方燃?xì)夤艿馈睙o需遷改，因該管道與項(xiàng)目施工區(qū)域距離較近，根據(jù)燃?xì)夤芾聿块T要求，需在施工前落實(shí)保護(hù)措施。施工單位已于9月初辦理完成燃?xì)獗Ｗo(hù)手續(xù)，并完成現(xiàn)場探挖工作；關(guān)于您提到的配電箱遷改問題并未導(dǎo)致現(xiàn)場停工，目前，現(xiàn)場正在進(jìn)行勘查鉆孔及雨污水管道施工，電力遷改手續(xù)正在協(xié)調(diào)加快辦理中。后續(xù)，我中心將持續(xù)督促施工單位加大人力、物力投入，在確保工程整體按期完工的基礎(chǔ)上，優(yōu)先打通保利明玥瀾岸小區(qū)周邊路段，切實(shí)保障周邊居民及企業(yè)出行便利。感謝您對交通項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)注與理解！
44. 《羅湖雅園立交橋下同樂大廈門口路段的非機(jī)動車道應(yīng)恢復(fù)》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
針對來信人反映的情況，羅湖交警將協(xié)同相關(guān)部門前往該路段進(jìn)行勘察并根據(jù)評估結(jié)果處置，同時加強(qiáng)警力巡邏對該路段的違停車輛進(jìn)行查處。
45. 《龍瀾大道快速路電雞和無牌三輪車上路了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已安排警力前往查看相關(guān)情況。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對三輪車、兩輪電動自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
46. 《高音喇叭噪音擾民何時休》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的高音喇叭噪音問題，西鄉(xiāng)街道高度重視。樂群社區(qū)工作人員于10月16日到現(xiàn)場核查，并與三家涉事商鋪店主進(jìn)行溝通和勸導(dǎo)。目前，其中兩戶表示愿意按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行配合整改，降低音量，同時播放時間控制在晚9點(diǎn)前。但其中一戶配合度不高，我們也向其告知：噪音擾民涉嫌違法，我們將聯(lián)合環(huán)保等部門對其周邊環(huán)境進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)其違反相關(guān)規(guī)定將依法進(jìn)行處罰。同時，社區(qū)還聯(lián)合物業(yè)管理方進(jìn)行持續(xù)的普法教育和文明經(jīng)營宣傳。針對勸導(dǎo)無效的頑固情況，將按程序提請相關(guān)部門介入處理，依法采取必要執(zhí)法措施。我們會持續(xù)跟進(jìn)，努力推動問題徹底解決，您也可以隨時通過樂群社區(qū)電話（0755-27902670）向我們反映最新情況，祝您生活愉快！
47. 《車輛停放在人行道上》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您于2025年10月16日反映的白李路存在車輛違停問題，我隊(duì)已收悉并立即處理。鐵騎于2025年10月17日12時許到達(dá)白李路，對該路段的違停車輛進(jìn)行違停取證。后續(xù)我們將把該路段列為重點(diǎn)巡查區(qū)域，加強(qiáng)轄區(qū)巡邏管控，積極改善交通環(huán)境。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
48. 《坪山坑梓至秋長白石路，幾年的坑洼窄道，何時修好？》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的道路通行問題，經(jīng)核實(shí)，涉及的項(xiàng)目為坪山區(qū)秋寶路（市政工程）。現(xiàn)將具體情況說明如下：
目前，秋寶路道路部分除橋梁外已基本貫通。全線通行的主要制約點(diǎn)為上跨沈海高速的橋梁工程，需經(jīng)多個部門審批。該橋梁的涉高速施工手續(xù)各項(xiàng)審批工作現(xiàn)已基本完成。我中心計(jì)劃于10月底實(shí)施東半幅橋梁施工，力爭在12月底前實(shí)現(xiàn)道路全線貫通。
49. 《福田區(qū)百花片區(qū)開燒烤店煙熏居民樓》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是深圳市福田區(qū)兄弟新鮮羊肉燒烤店，位于深圳市福田區(qū)園嶺街道南天社區(qū)百花三路6號南天商業(yè)樓1棟6-2，持有個體戶營業(yè)執(zhí)照，于2025年9月取得營業(yè)執(zhí)照。主要從事餐飲服務(wù)，廚房內(nèi)已安裝油煙凈化設(shè)備，油煙經(jīng)收集凈化后排放至樓頂，其經(jīng)營時產(chǎn)生的油煙引起周邊群眾投訴。
二、調(diào)處情況
收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員分別于2025年10月15日16時40分、10月20日18時25分兩次到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。經(jīng)核查，該燒烤店開設(shè)地址位于商業(yè)綜合體，不屬于居民住宅樓及商住綜合樓，不涉及違規(guī)選址問題。同時，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該燒烤店油煙管道不符合采樣規(guī)范，已對其下達(dá)《整改建議書》，要求其按照油煙采樣規(guī)范整改，待其整改完成后，我局將對其油煙排放情況進(jìn)行監(jiān)測。同時，要求其進(jìn)一步完善油煙凈化設(shè)施，提高油煙凈化效率，更好地減少經(jīng)營油煙對周邊環(huán)境的影響。
為進(jìn)一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。此舉可減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對該燒烤店的督導(dǎo)工作，如發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法嚴(yán)格處理。
50. 《鹽田區(qū)東海道與北山立交交叉口道路地面坑坑洼洼》
涉及單位：鹽田區(qū)建筑工程事務(wù)署
單位回應(yīng)：
市民朋友您好！經(jīng)核實(shí)，您所提及事項(xiàng)涉及項(xiàng)目為東海道整治工程，針對該路口多次維修后仍出現(xiàn)破損等問題，我署組織鹽田交通局、鹽田交警大隊(duì)及相關(guān)專家到現(xiàn)場進(jìn)行了研究，該路口交通流量大，路面荷載已遠(yuǎn)超正常市政路面承載能力，重載大貨車掉頭密集，轉(zhuǎn)彎半徑小，造成路面剪切性破壞。國慶節(jié)后結(jié)合相關(guān)職能單位意見，對交通疏解方案進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，保障日常車輛通行，盡量避免出現(xiàn)施工期間大規(guī)模擁堵情況發(fā)生?，F(xiàn)已于2025年10月21日進(jìn)場施工。感謝您提出的寶貴建議，對您造成的不便表示歉意。
51. 《民治街道嘉熙業(yè)廣場非機(jī)動車道無法通行，逼得非機(jī)動車走機(jī)動車道》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道將進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，全力落實(shí)整改緩解嘉熙業(yè)廣場前的非機(jī)動車道通行不暢的問題。
一是聯(lián)動嘉熙業(yè)廣場物業(yè)管理方加密巡查頻次，特別在早晚高峰期間，安排專人值守，發(fā)現(xiàn)電動車亂停放問題，及時清理并引導(dǎo)市民規(guī)范有序停放，確保通道暢順。
二是規(guī)范劃定電動車停放區(qū)域，引導(dǎo)廣場內(nèi)部工作人員將車輛停放在指定區(qū)域，劃定騎手臨時停放專區(qū)，引導(dǎo)騎手規(guī)范有序停放，有效釋放臨時停放需求，減少亂停放現(xiàn)象。
三是優(yōu)化周邊人行道與路口銜接處的通行標(biāo)識，清晰人車分流。
力爭通過以上措施，逐步扭轉(zhuǎn)嘉熙業(yè)廣場前非機(jī)動車道違停亂像，確保還路于民。感謝您對我們工作的理解和支持。
52. 《居民樓下積水帶來隱患請盡快處理》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的《居民樓下積水帶來隱患請盡快處理》的問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
關(guān)于您反映的違規(guī)經(jīng)營問題：經(jīng)核實(shí)，翡翠星光園為商住綜合樓，其房產(chǎn)性質(zhì)符合商業(yè)用途規(guī)定，一樓在符合有關(guān)部門規(guī)定的油煙排放標(biāo)準(zhǔn)情況下可合法開設(shè)餐飲。被投訴的兩家餐飲門店均持有營業(yè)執(zhí)照，其油煙排放與消防安全配置符合相關(guān)規(guī)范。其中秦于川風(fēng)味小吃店于2015年11月26日開始營業(yè)，經(jīng)營面積約30平方米，主要從事餐飲服務(wù)，廚房設(shè)有1個爐頭，安裝有油煙凈化處理設(shè)施，油煙經(jīng)處理后通過管道高空排放。市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員已現(xiàn)場約談該餐飲店負(fù)責(zé)人，要求營業(yè)時關(guān)閉門窗，做好密閉工作，確保油煙不外排。定期做好油煙凈化器的清洗工作，并聘請有資質(zhì)的環(huán)保公司出具油煙檢測報(bào)告。同時，加強(qiáng)與周邊居民的溝通解釋工作。現(xiàn)場檢查洪湖漁米鄉(xiāng)門店，其使用的猛火灶與可燃物的間距大于50厘米，店內(nèi)配備專用煙道和隔油池等設(shè)施，且該店是管道天氣然，所有用氣設(shè)施均安裝熄火保護(hù)裝置和燃?xì)鈭?bào)警器，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于您要求永久封閉后廚門的訴求，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，該門實(shí)為消防逃生通道，依據(jù)消防安全法規(guī)，長期封閉不符合消防標(biāo)準(zhǔn)。
針對環(huán)境衛(wèi)生問題，社區(qū)工作人員已嚴(yán)肅約談兩家餐飲門店負(fù)責(zé)人，明確指出其存在的后廚保潔不善、雜物占用公共通道及在公共區(qū)域洗菜等行為對小區(qū)環(huán)境造成的影響。負(fù)責(zé)人已承諾立即整改，具體措施包括：加強(qiáng)后廚排水與防滑，確保操作區(qū)干燥整潔；立即清理堆放在公共區(qū)域的雜物；嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)流程，杜絕在公共區(qū)域洗菜、傾倒污水等行為。同時，將調(diào)整清潔方式，以及時清掃疏導(dǎo)為主，避免積水，并定期疏通排水溝渠。此外，已督促物業(yè)加強(qiáng)公共區(qū)域滅蚊防蚊工作，對綠化帶、下水道等重點(diǎn)部位增加消殺頻次，以共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
感謝您的留言。
53. 《投訴龍崗區(qū)吉華街道吉華路235號2樓長期明顯違建！》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
單位回應(yīng)：
我街道執(zhí)法隊(duì)到現(xiàn)場核查，經(jīng)初步了解，該處租戶于2025年3月份起租用該處房屋，起租時房屋外觀已是目前狀態(tài)。執(zhí)法隊(duì)針對該處窗戶外立面改造建設(shè)涉嫌違建情形開具《協(xié)助調(diào)查通知書》一份，要求當(dāng)事人到執(zhí)法隊(duì)配合調(diào)查。后續(xù)街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)跟進(jìn)依法處理。
54. 《光明區(qū)公明街道集美路亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您對集美路道路違停問題的監(jiān)督與反饋。針對您反映的情況，經(jīng)我大隊(duì)核實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況及處理措施說明如下：
集美路沿線以居民區(qū)及臨街商鋪為主，區(qū)域內(nèi)大型公共停車場配套不足，居民及商戶“停車難”問題客觀存在。為在保障道路通行與滿足停車需求間尋求平衡，我大隊(duì)已實(shí)施差異化管理措施：允許每日夜間（19：30-次日07：00）車輛靠道路最右側(cè)車道有序停放，其余時段及不按規(guī)定停放的行為，將依法嚴(yán)格查處。
下一步，我大隊(duì)將增加集美路日間及夜間重點(diǎn)時段的巡邏頻次，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違停行為，避免影響道路通行效率。同時，對違規(guī)占用消防通道、公交專用道、雙排停放等嚴(yán)重影響交通安全的違停行為，堅(jiān)決依法處罰，形成有效震懾。
如您后續(xù)遇到交通違法、道路通行等問題，可隨時撥打光明交警大隊(duì)24小時值班電話0755-27555122，我大隊(duì)將安排專人第一時間對接處理。再次感謝您對轄區(qū)交通管理工作的關(guān)注與支持，我大隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化管理措施，全力維護(hù)集美路及周邊道路的安全、有序、暢通。
55. 《駿*科技產(chǎn)生廢氣影響天嶼花園居民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，你好。你反映的問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于10月18日到達(dá)現(xiàn)場處理。經(jīng)核，駿日公司位于深圳市龍華區(qū)觀瀾街道大富社區(qū)桂月路306號廠房8棟，主要從事漆包線、線圈的生產(chǎn)加工，產(chǎn)生廢氣的工藝為絕緣處理、烘干、點(diǎn)膠、上錫，產(chǎn)生的廢氣類型主要為VOCs。針對您反映的問題，我局采取以下措施：一是組建工作專班，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對駿日公司及天嶼花園周邊開展每日巡查，對其主要產(chǎn)污設(shè)備與廢氣治理設(shè)施安裝電流工況監(jiān)控，并利用紅外遙感技術(shù)對天嶼花園周邊進(jìn)行廢氣溯源。二是自2024年10月至今，對駿日公司開展14輪次廢氣采樣，采樣因子包含VOCs、臭氣濃度、苯、甲苯等，均未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。三是針對2025年2月27日發(fā)現(xiàn)駿日公司未按規(guī)定使用污染防治設(shè)施的違法行為依法立案處罰3.5萬元，并就排查過程中發(fā)現(xiàn)的其他涉Vocs工業(yè)企業(yè)環(huán)境違法行為行政處罰6宗。四是邀請環(huán)保專家對駿日公司廢氣擾民問題進(jìn)行把脈問診，駿日公司先后投入約160萬元對廢氣收集與治理設(shè)施進(jìn)行升級改造，采取加裝活性炭柜、升級噴淋設(shè)施、使用環(huán)糊精等措施進(jìn)一步減少廢氣影響。五是2025年9月以來，市、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)多次開展專門會議，落實(shí)接訪下訪工作。同時，通過電話、微信、走訪等方式，加強(qiáng)與天嶼花園居民溝通。下一步，我局將積極做好以下工作：一是做好技術(shù)幫扶，推動駿日公司不斷優(yōu)化環(huán)境管理水平、提升廢氣治理效能；二是做好監(jiān)管監(jiān)測，確保駿日公司廢氣治理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行、廢氣達(dá)標(biāo)排放；三是做好溝通解釋，及時回應(yīng)居民訴求，推動矛盾化解。
56. 《懇請推動羅湖蓮塘片區(qū)學(xué)校體育場地開放線上預(yù)約》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的蓮塘街道居民：
首先，感謝您對羅湖區(qū)學(xué)校體育場館惠民開放工作的關(guān)注、建議與期盼！您提出的訴求反映了民生需求，也是我們正在努力的方向。針對您所反映的幾點(diǎn)核心內(nèi)容，結(jié)合最新工作進(jìn)展，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、蓮塘片區(qū)三所學(xué)校場館開放推進(jìn)情況
經(jīng)調(diào)研核實(shí)，蓮塘片區(qū)三所學(xué)校因?qū)W段及校園硬件設(shè)施情況不同，場館開放推進(jìn)存在差異化進(jìn)展，具體情況如下：
（一）羅湖外語小學(xué)：目前運(yùn)營方已完成場地安全隱患全面排查、運(yùn)動設(shè)施調(diào)試及開放流程梳理等前期準(zhǔn)備，正推進(jìn)“i深圳”與“羅湖文體通”平臺接入。預(yù)計(jì)11月中旬前正式上線預(yù)約功能，屆時將向市民開放籃球館、田徑場等運(yùn)動區(qū)域。
（二）羅湖外語初中學(xué)校二部（鵬興花園二期內(nèi)）：目前正與運(yùn)營方就校區(qū)場地安全評估、開放流程銜接、人員值守方案等關(guān)鍵事項(xiàng)深化對接，重點(diǎn)優(yōu)化學(xué)生教學(xué)與市民健身的動線隔離設(shè)計(jì)。計(jì)劃于11月初完成全部準(zhǔn)備工作并面向市民開放。
（三）仙湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校（原鵬興實(shí)驗(yàn)學(xué)校）：該校2025年近期完成“民轉(zhuǎn)公”，管理制度細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步完善。場館開放所需的安保流程與校園安全體系銜接、運(yùn)動設(shè)施檢測等條件暫未具備，暫不具備對外開放條件，待相關(guān)手續(xù)齊全后，將會面向市民開放。
二、場館開放管理方案完善措施
我局也將在現(xiàn)有場館開放管理措施的基礎(chǔ)上，借鑒兄弟區(qū)域經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化管理：在平臺預(yù)約與準(zhǔn)入管理方面，通過“i深圳”“羅湖文體通”微信公眾號實(shí)現(xiàn)“實(shí)名預(yù)約+掃碼入場”全流程管理，兩類平臺均實(shí)現(xiàn)預(yù)約信息與學(xué)校管理系統(tǒng)實(shí)時同步，杜絕非預(yù)約人員入場。
在錯峰隔離與安全保障方面，嚴(yán)格執(zhí)行“教學(xué)日19:00后開放、周末及節(jié)假日9:00-21:00開放”的錯峰機(jī)制，劃定與學(xué)生通道完全分離的專用出入口及活動區(qū)域，設(shè)置清晰安全標(biāo)識，由運(yùn)營方配備專職安保與保潔團(tuán)隊(duì)，保障場地安全與環(huán)境維護(hù)。
在反饋與監(jiān)督機(jī)制方面，在“羅湖文體通”及“i深圳”平臺均開設(shè)意見反饋入口，建立“市民訴求24小時響應(yīng)、3個工作日反饋”機(jī)制，接受市民監(jiān)督。
后續(xù)，我們將持續(xù)跟蹤三所學(xué)校場館開放進(jìn)度，確保各項(xiàng)計(jì)劃落地見效。再次感謝您對羅湖民生工作的理解與支持！
57. 《龍華大道匯食街小區(qū)外人行道上擺攤》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員已前往匯食街小區(qū)周邊路段開展清理整治，現(xiàn)場對占道經(jīng)營攤販進(jìn)行勸導(dǎo)教育，要求其務(wù)必遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，切勿占用城市道路擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。針對占道經(jīng)營現(xiàn)象流動性強(qiáng)、反復(fù)回潮的特點(diǎn)，街道已安排工作人員加強(qiáng)巡查，如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營問題回潮情況，將及時進(jìn)行處置。
下一步，龍華街道將加大對匯食街小區(qū)周邊路段的監(jiān)管力度，定期對居民反映的問題進(jìn)行“回頭看”，確保整改落實(shí)到位。
58. 《請把蓮塘片區(qū)公交站臺墨水屏裝回來》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我們已于10月21日聯(lián)系您進(jìn)行了答復(fù)，感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注和理解。
59. 《東曉街道某小區(qū)充電難，業(yè)主找不到充電樁充電》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，針對你反映的陽光明居小區(qū)電動車充電樁問題，街道和社區(qū)已第一時間到現(xiàn)場核查，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示目前正規(guī)劃此事，但因涉及共有物業(yè)用途變更，方案需業(yè)主大會表決。街道物業(yè)辦及社區(qū)已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在滿足必要安全條件下，依法依規(guī)加快開展增設(shè)小區(qū)電動自行車充電設(shè)施工作。若您想了解推進(jìn)進(jìn)度，可致電0755-82672957。
60. 《關(guān)于福田區(qū)皇崗路交通秩序問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的福田區(qū)皇崗筍崗路口南往北方向車輛擁堵問題，福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)核查。一是加強(qiáng)路段內(nèi)巡邏整治，對違規(guī)行駛的機(jī)動車及非機(jī)動車及時提醒或攝錄處罰，減少因不文明駕駛產(chǎn)生的擁堵；二是通過科技手段，無人機(jī)喊話驅(qū)離違停車輛，同步開展教育處罰；三是聯(lián)合交通局對客運(yùn)車輛進(jìn)行規(guī)范管理，優(yōu)化路段管理。感謝您對交通工作的理解與支持！
61. 《西鄉(xiāng)麻布新村門口這條道路到底要改成什么樣？》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
考慮到地鐵出入口周邊區(qū)域?yàn)槿肆骷龅?，尤其是坪洲地鐵站上下班高峰期人流量激增，地鐵出入口外群眾排隊(duì)的情況，我街道正在開展固戍地鐵站等4個地鐵站點(diǎn)周邊交通綜合整治工程施工工作。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括地鐵站點(diǎn)周邊嚴(yán)管區(qū)域劃定、非機(jī)動車劃線等，建設(shè)完成后將緩解人車干擾造成的交通安全隱患，改善地鐵站點(diǎn)周邊的交通秩序，提升地鐵站點(diǎn)周邊出行體驗(yàn)。
圖中“Z”字型護(hù)欄，通道寬度為0.65米，可滿足輪椅及行李箱通過，并阻擋非機(jī)動車進(jìn)入嚴(yán)管區(qū)域。
項(xiàng)目目前正在持續(xù)施工中，圖中反應(yīng)的盲道問題后續(xù)會按照設(shè)計(jì)圖紙同步施工調(diào)整，確保盲道連續(xù)、順暢。
我街道將結(jié)合群眾的意見，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整方案，平衡保障各類人群的出行需求。
感謝您對我單位工作的支持！
62. 《蓮塘街道浸水》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)了解，該處浸水為供水管道爆裂引起，現(xiàn)水務(wù)集團(tuán)已維修完畢。
63. 《電動車禁與疏？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)針對地鐵口非法營運(yùn)摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開展專項(xiàng)整治。同時，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)，希望市民提高交通安全意識，不要為圖一時之便乘坐非法營運(yùn)摩電車輛，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道工作人員立即聯(lián)系大浪交警中隊(duì)在陽臺山東地鐵站口開展電動車整治行動，并在早晚高峰時段進(jìn)行定點(diǎn)勸導(dǎo)，引導(dǎo)摩電車駕駛員遵守交規(guī)，對亂停亂放的車輛及時進(jìn)行糾正，并向市民宣傳交通法規(guī)和亂停亂放車輛的危害。同時，街道有關(guān)部門常態(tài)化聯(lián)合轄區(qū)派出所、大浪交警中隊(duì)開展打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治行動，在陽臺山東地鐵站等重點(diǎn)區(qū)域勸導(dǎo)整治拉客亂象，配合交警查處查扣摩電車輛。
接下來，街道有關(guān)部門將持續(xù)聯(lián)合交警，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，并在高峰時段進(jìn)行值守勸導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，維護(hù)站內(nèi)外秩序。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全宣傳教育，提高市民的文明交通意識。感謝您對我們工作的理解與支持！
64. 《關(guān)于寶安區(qū)公租房新老政策入庫人員公平性》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)公共租賃住房認(rèn)租相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
根據(jù)國家關(guān)于住房保障的政策要求，公共租賃住房主要面向住房和收入符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的“雙困”家庭。依據(jù)《深圳市公共租賃住房管理辦法》（深圳市人民政府令第352號），我局已于2025年10月13日發(fā)布《深圳市寶安區(qū)住房和建設(shè)局關(guān)于2025年度面向符合收入財(cái)產(chǎn)限額標(biāo)準(zhǔn)的寶安戶籍在冊輪候人配租公共租賃住房的通告》，申請本批次公租房需提交2025年1月1日之后出具的經(jīng)濟(jì)狀況核對報(bào)告。
目前，經(jīng)濟(jì)狀況核對工作已實(shí)行常態(tài)化辦理。如您有需要，可登錄深圳市住房和建設(shè)局官網(wǎng)，進(jìn)入“住房保障個人服務(wù)窗口”，點(diǎn)擊“經(jīng)濟(jì)狀況核對”填報(bào)相關(guān)信息，并攜帶《深圳市公共租賃住房申請家庭經(jīng)濟(jì)狀況申報(bào)表》及《承諾和授權(quán)書》至寶安區(qū)甲岸路17號區(qū)住房和建設(shè)局二樓提交申請。
我局將于2025年第四季度啟動面向?qū)毎矃^(qū)戶籍公租房輪候家庭的貨幣補(bǔ)貼工作，相關(guān)信息將通過寶安區(qū)住房和建設(shè)局政府信息公開平臺公布，建議您留意相關(guān)通知，耐心等待。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
65. 《觀瀾街道綜合市場門口長期存在售賣活禽情況》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行核查處置，一是迅速開展專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格按照相關(guān)流程，將清理的活禽移交至處理點(diǎn)進(jìn)行無害化處理，對活禽售賣地點(diǎn)及周邊公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，并加強(qiáng)該片區(qū)清掃保潔，保障公共衛(wèi)生安全；二是開展宣傳勸導(dǎo)，對涉事商販進(jìn)行普法宣傳教育，引導(dǎo)商販合法合規(guī)經(jīng)營，并提醒市民勿購買、食用來源不明活禽；三是開展集中整治行動，對違規(guī)占道的臨時攤販進(jìn)行集中勸導(dǎo)驅(qū)離。
下一步，我街道將加強(qiáng)該區(qū)域的巡查力度，防止問題反彈，引導(dǎo)攤販自覺遵守規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容環(huán)境秩序。
66. 《塘朗山山體滑坡無人管》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的情況已收悉，感謝您對城市建設(shè)管理工作的關(guān)注與監(jiān)督。
經(jīng)核實(shí)，您所拍攝的實(shí)為“塘朗山東南地塊地質(zhì)災(zāi)害治理及生態(tài)修復(fù)工程”施工現(xiàn)場。該工程為南山區(qū)政府投資項(xiàng)目，由南山區(qū)建筑工務(wù)署負(fù)責(zé)建設(shè)，旨在消除地質(zhì)災(zāi)害隱患，提升邊坡穩(wěn)定性，保障周邊建筑物及公共區(qū)域（含育才中學(xué)桃花源校區(qū)）安全。
項(xiàng)目已于2025年6月初進(jìn)場施工，計(jì)劃于2027年10月完工。目前正按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求開展邊坡開挖、錨桿支護(hù)等作業(yè)。因施工區(qū)域高差較大，為切實(shí)達(dá)到邊坡穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)，確保周邊安全，需嚴(yán)格遵循施工流程，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。
后續(xù)南山區(qū)政府將進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，全面落實(shí)安全防護(hù)措施，全力為周邊區(qū)域安全提供堅(jiān)實(shí)保障。感謝您的理解與支持，歡迎您繼續(xù)關(guān)注和監(jiān)督我們的工作。
67. 《龍崗區(qū)寶荷路與寶南路交叉口紅綠燈路口占道經(jīng)營嚴(yán)重》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！針對您反映的占道經(jīng)營情況，寶龍街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)于10月19、20日連續(xù)兩天組織專項(xiàng)行動進(jìn)行清理整治。后續(xù)寶龍街道將繼續(xù)加強(qiáng)該處市容秩序的巡查管控。感謝您的監(jiān)督！
68. 《寶安沙井后亭的河邊發(fā)現(xiàn)入侵物種：一支黃花》
涉及單位：寶安區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：經(jīng)我局工作人員現(xiàn)場核查，該處為沙井河碧道后亭社區(qū)段綠化區(qū)域，黃花確認(rèn)為入侵物種，現(xiàn)已完成清理。感謝您對我局工作的關(guān)心與支持。
69. 《梅林水庫綠道南山段石板路病害有點(diǎn)嚴(yán)重了》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的二線綠道相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
為切實(shí)保障廣大市民朋友的人身安全，我街道于2025年啟動了二線綠道邊坡災(zāi)害治理工作。目前，治理工作已接近尾聲，待邊坡施工完成后，我們將督促施工單位及時對路面進(jìn)行恢復(fù)，確保道路恢復(fù)正常通行。
關(guān)于您提到的施工場地問題，由于二線綠道狹長且現(xiàn)場不具備施工車輛掉頭空間，因此您拍攝的照片所在位置被設(shè)置為臨時施工周轉(zhuǎn)場地，主要用于施工操作及材料周轉(zhuǎn)。目前，該平臺土方已壓實(shí)，可有效防止滑坡。待邊坡治理完工后，施工單位將對平臺進(jìn)行分級放坡與復(fù)綠處理，并重新設(shè)置鐵絲網(wǎng)與綠道進(jìn)行物理隔離，保障綠道環(huán)境整潔美觀、安全可靠。
針對您提出的新路燈編號標(biāo)注建議，該路段的照明設(shè)施由專業(yè)部門統(tǒng)一管理和維護(hù)。我街道已將您的建議同步反饋至上級部門，并由其轉(zhuǎn)辦至對應(yīng)的責(zé)任單位跟進(jìn)處理，我們將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。
感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！如您還有其他疑問或建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
涉及單位：南山區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的二線綠道相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對您提出的新路燈編號標(biāo)注建議，我局已安排路燈承建單位跟公園對接編號內(nèi)容，并即將開展桿體貼標(biāo)簽工作，預(yù)計(jì)本月月底前完成。
感謝您對我局工作的監(jiān)督與支持！如您還有其他疑問或建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
70. 《南山區(qū)向南社區(qū)大板橋47號電動車亂停亂放》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友:
您好!收到此訴求，我辦高度重視，立即安排人員調(diào)查處理。10月19日，我辦工作人員聯(lián)合社區(qū)赴大板橋47號開展現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，大板橋巷人口密集，內(nèi)部空間狹小，電動自行車停車位數(shù)量少，部分居民為圖方便，在過道停放電動自行車，影響人行通道暢通。我辦立即約談樓棟房東，要求房東與租客協(xié)商在不堵塞通道，不影響出行、不影響商戶經(jīng)營的情況下綜合考量停放。
下一步，我辦將采取以下整治措施：一是協(xié)調(diào)停車場單位在該樓棟出入口劃定黃格，明確禁停區(qū)域；二是協(xié)調(diào)共享單車企業(yè)對城中村劃定對應(yīng)禁停區(qū)域，引導(dǎo)共享單車有序停放；三是協(xié)調(diào)停車場責(zé)任單位加強(qiáng)巡查，開展宣傳交通疏導(dǎo)停放活動；四是利用居民微信群、社區(qū)公告欄線上線下普及電動車安全知識，提高居民的安全意識。
我辦將持續(xù)跟進(jìn)大板橋47號電動車亂停亂放的整改情況，感謝您對我們工作的建議。
71. 《布吉地鐵站D1出口非法拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您所反映的情況收到。對于該路段電動自行車交通違法問題，轄區(qū)中隊(duì)已將此處列為工作重點(diǎn)，持續(xù)組織警力開展專項(xiàng)行動，對相關(guān)交通違法進(jìn)行嚴(yán)查。
轄區(qū)中隊(duì)每天早晚高峰已加派警力加強(qiáng)巡邏管控，持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度。后續(xù)還將繼續(xù)協(xié)調(diào)轄區(qū)街道等相關(guān)部門開展綜合治理，通過密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法，建立長效溝通機(jī)制，對該路段進(jìn)行全方位治理。
如您后續(xù)對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
72. 《寶安石巖街道辦在居民區(qū)劃設(shè)擺攤點(diǎn)》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核，石巖街道黎光社區(qū)為規(guī)范轄區(qū)市容秩序，加強(qiáng)對流動商販的管理與服務(wù)，疏導(dǎo)經(jīng)營需求，在順達(dá)路旁統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置了便民疏導(dǎo)點(diǎn)，對原有零散攤販進(jìn)行集中安置、規(guī)范管理。針對油煙問題，已現(xiàn)場督促餐飲類攤販加裝使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的油煙凈化設(shè)備，穩(wěn)控現(xiàn)場油煙排放。針對“12點(diǎn)斷電但凌晨2點(diǎn)仍有人聲”的問題，已組織疏導(dǎo)點(diǎn)攤位經(jīng)營者召開“疏導(dǎo)點(diǎn)”經(jīng)營日常管理工作會議商定供電管控方式——每日由管理人員現(xiàn)場監(jiān)督斷電，同時加強(qiáng)夜間巡查力度，對喝酒吵鬧、超時經(jīng)營的攤販依法勸導(dǎo)。對于油煙、噪音問題整改不達(dá)標(biāo)或拒不整改的攤販將停止該攤位的經(jīng)營資格。
為更好維護(hù)您的合法權(quán)益，黎光社區(qū)已建立“專人對接反饋”機(jī)制，如您仍有問題或建議，歡迎撥打攤販管理專線0755-23081506（工作日9：00-12：00；14：00-18：00）或前往黎光社區(qū)工作站，我們將及時響應(yīng)反饋。
感謝您對我們工作的監(jiān)督、理解和支持！
73. 《福田香蜜二村拆遷工程粉塵污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的是蓮花街道香蜜二村舊住宅區(qū)（棚戶區(qū)）改造項(xiàng)目基坑支護(hù)、土石方及樁基礎(chǔ)工程，位于深圳市福田區(qū)景田南路42號香蜜二村，建設(shè)單位為深圳市福田安居有限公司，施工單位為深圳市新朗建設(shè)工程有限公司，目前處于破碎施工階段。
二、調(diào)查處理情況
關(guān)于該項(xiàng)目施工噪聲擾民問題，我局此前于2025年9月5日10時47分對其施工噪聲進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果超標(biāo)，我局已對其立案調(diào)查。收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員已于2025年10月21日10時25分再次對其施工噪聲進(jìn)行監(jiān)測，待監(jiān)測報(bào)告出具后依法依規(guī)進(jìn)行處理。同時，我局執(zhí)法人員約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段）；二是落實(shí)隔聲降噪措施，優(yōu)化施工工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點(diǎn)距離；三是科學(xué)安排作業(yè)時間，將高噪聲施工工序安排在居民非休息時間段進(jìn)行，避免噪聲擾民。
為進(jìn)一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有相關(guān)情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局執(zhí)法人員將繼續(xù)加強(qiáng)對該單位的監(jiān)督指導(dǎo)，通過技術(shù)手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。
74. 《龍華樟坑徑水庫污染嚴(yán)重》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，反映的路段為我街道正在實(shí)施的樟坑徑水庫耕地開墾項(xiàng)目進(jìn)出主要道路。該路段原為泥土路面，因近期雨水頻繁沖刷，出現(xiàn)路基松軟、路面凹陷等問題，導(dǎo)致車輛行人無法通行，存在一定安全隱患，也對周邊村民出行造成不便。為保障通行安全，應(yīng)村民訴求，由項(xiàng)目第三方實(shí)施單位對該路段進(jìn)行應(yīng)急修整。按照原定方案，應(yīng)使用碎石材料鋪裝加固。但在施工過程中，第三方單位未嚴(yán)格執(zhí)行約定，違規(guī)使用了夾雜少量生活垃圾的建筑廢棄物作為填筑材料。對此我們深表歉意，并已立即采取以下措施：一是已責(zé)令第三方單位立即停止施工，并對已鋪設(shè)的不合規(guī)材料進(jìn)行清理；二是將嚴(yán)格按照原定方案，使用合規(guī)碎石材料重新鋪裝；三是約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格履行合同約定，確保施工質(zhì)量；四是加強(qiáng)全過程監(jiān)管，安排專人現(xiàn)場督導(dǎo)，確保問題整改到位。目前，整改工作已全面啟動，預(yù)計(jì)將于10月27日內(nèi)完成。
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！經(jīng)核實(shí)，為做好永久基本農(nóng)田整治工作，轄區(qū)觀湖街道委托施工單位在樟坑徑水庫附近開展補(bǔ)充耕地開墾項(xiàng)目，該水庫道路因長期雨水沖刷，泥土松軟凹陷，施工車輛通行存在困難，施工單位對該道路鋪蓋石粉渣并用壓路機(jī)壓平，但部分區(qū)域存在使用材料不合規(guī)情況，即您提到的廢棄建筑垃圾和生活垃圾，目前我局已要求觀湖街道組織施工單位整改，預(yù)計(jì)將于7日內(nèi)完成。感謝您的關(guān)注！
75. 《元芬老村，有人養(yǎng)很多狗擾民》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道執(zhí)法部門、陶元社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場處理。經(jīng)走訪排查，發(fā)現(xiàn)無證犬只兩條，現(xiàn)已依法收容。同時，街道工作人員已對相關(guān)養(yǎng)犬人進(jìn)行了普法教育，要求其遵守有關(guān)養(yǎng)犬條例，做好噪音管控。
接下來，我街道將繼續(xù)跟進(jìn)犬吠擾民問題，持續(xù)加強(qiáng)對該區(qū)域的巡查檢查與執(zhí)法力度，并進(jìn)一步深化養(yǎng)犬宣傳教育，引導(dǎo)犬主文明養(yǎng)犬。
若您再次遇到類似情況，可撥打街道執(zhí)法部門值班室電話“0755-28078222”反映，街道執(zhí)法部門將及時核查處理。感謝您對我們工作的理解與支持！
76. 《道路擁擠》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于市民反映的深圳龍崗萬科廣場和世貿(mào)百貨前單車道擁擠這一情況，街道目前正積極協(xié)調(diào)商圈拓寬單車道，緩解交通擁堵。
77. 《龍華大浪商業(yè)中心門口違法載客三輪車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。收到情況后，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)立即派警到達(dá)現(xiàn)場查看相關(guān)情況。經(jīng)調(diào)查，在相關(guān)部門嚴(yán)查嚴(yán)管的情況下，仍有部分市民因交通安全意識較為薄弱，乘坐非法營運(yùn)摩電車輛。針對商圈、地鐵口等存在非法營運(yùn)摩電車輛的情況，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)日常聯(lián)合派出所、街道等部門，加強(qiáng)整治。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道工作人員立即前往現(xiàn)場核查整治，對非法營運(yùn)摩電車輛進(jìn)行勸離。此外，街道有關(guān)部門常態(tài)化聯(lián)合轄區(qū)派出所、大浪交警中隊(duì)等開展打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治行動，在大浪商業(yè)中心等重點(diǎn)區(qū)域勸導(dǎo)整治拉客亂象，配合交警查處查扣摩電車輛。
接下來，街道有關(guān)部門將進(jìn)一步加大對該處的巡查與管理力度，努力保障市民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
78. 《反映皇崗新村違建及空調(diào)滴水問題》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉，2025年10月20日，我街道工作人員前往反映的水圍村197棟與皇崗新村1-1棟間過道實(shí)地核查，現(xiàn)場暫未發(fā)現(xiàn)有路面濕滑的情況。針對樓棟空調(diào)滴水及居民晾曬衣服滴水問題，我街道已約談樓棟樓管員，要求其履行管理職責(zé)，排查空調(diào)外機(jī)滴水情況，引導(dǎo)居民自主更換老化管道、規(guī)范安裝排水接口并調(diào)整晾曬方式，避免滴水影響行人。針對路面坑洼問題，我街道已聯(lián)合皇崗股份公司對該路面磚塊松動問題進(jìn)行核查，預(yù)計(jì)于兩周內(nèi)完成整改。
下一步，我街道將持續(xù)加強(qiáng)巡查，督促股份公司落實(shí)管理主體責(zé)任，做好村道路面維護(hù)工作，保障居民出行安全。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
79. 《梅興苑一期6棟4單元有業(yè)主修改承重墻，擔(dān)心影響整棟樓體安全》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
收到您的留言后，梅林街道高度重視，執(zhí)法人員已于2025年10月21日對梅興苑6棟四單元118房進(jìn)行現(xiàn)場檢查，該戶目前為業(yè)主自住。
經(jīng)現(xiàn)場檢查，未發(fā)現(xiàn)承重墻上的窗戶違規(guī)擴(kuò)大行為，現(xiàn)場為客廳、臥室、洗手間窗戶外安裝有防盜網(wǎng)。同時，經(jīng)與規(guī)劃圖紙和相鄰?fù)悜粜瓦M(jìn)行比對，暫未發(fā)現(xiàn)客廳違建擴(kuò)建、占用公共綠地和改變使用功能的行為。
感謝您對梅林街道工作的監(jiān)督和建議，如您有其他需要反映的事項(xiàng)，也可直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)83318969反映，工作人員將第一時間為您核實(shí)辦理。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2025年10月23日
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